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Portale Clienti: Precision Robotica SRL

Inserisci il codice assistenza fornito dal tuo referente. Da qui apri le richieste di assistenza e consulti i documenti dei tuoi impianti. Puoi scrivere il codice con o senza trattino.

Richiedi il codice

Il codice assistenza è unico per tutta la tua azienda: se un collega l'ha già ricevuto, chiederlo a lui è la strada più rapida. Altrimenti scrivici o chiamaci, te lo diamo noi.

Tieni a portata di mano il nome dell'azienda e la matricola dell'impianto: ci servono per riconoscervi e per darti il codice giusto.

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Passo 1 di 7

Di cosa hai bisogno?

Scegli la voce più vicina: ci aiuta a smistare subito la richiesta.

Su quale macchina?

Scrivi la matricola che leggi sulla targa: quella dell’isola o quella del robot, vanno bene tutte e due. Se non la trovi, lascia vuoto e vai avanti.

La macchina è ferma?

Serve solo a questo: se la produzione è bloccata la richiesta passa davanti alle altre.

Riassumi il problema in una frase *

Es. "Il robot si ferma in fase di carico pezzo".

Raccontaci qualche dettaglio in più

Facoltativo: cosa succede, su quale macchina o impianto, da quando, ogni quanto si ripete...

Hai foto, video o documenti del problema?

Facoltativo: aiutano il tecnico a prepararsi. Massimo 5 file da 50 MB.

    La fotocamera o la galleria si aprono solo su tua richiesta: è il browser a chiederti il permesso e nessun file viene inviato prima dell'invio della richiesta.

    Come possiamo ricontattarti?

    Controlla e invia

    Richiesta inviata

    La tua richiesta è stata registrata con il numero

    Ti abbiamo inviato una email di conferma con il numero del ticket e i prossimi passi. Il nostro team prenderà in carico la richiesta al più presto e ti ricontatterà ai recapiti indicati.

    I tuoi progetti

    Per ogni impianto trovi manuali, schemi, certificazioni e collaudi. Puoi anche caricare tu i documenti che servono a noi.

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