/* Portale assistenza clienti — palette allineata al design system Sfera */

* { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }

:root {
  color-scheme: light;
  --bg-base:        #F5F5F7;
  --bg-surface:     #FFFFFF;
  --border-subtle:  #E5E5EA;
  --border-default: #D2D2D7;
  --border-strong:  #B0B0B8;
  --text-primary:   #1D1D1F;
  --text-secondary: #6E6E73;
  /* Era #AEAEB2: 2,2:1 di contrasto. Su questo grigio ci stanno le etichette
     dei campi e i suggerimenti sotto ogni domanda, cioè le indicazioni che
     servono per compilare — illeggibili col telefono in mano fuori dall'ufficio.
     Adesso stanno a 4,5:1, la soglia AA */
  --text-tertiary:  #767680;
  --brand-primary:  #00249C;
  --brand-hover:    #0030C8;
  /* Testo che sta sopra al colore del marchio: cambia col tema, perché in
     scuro il marchio si schiarisce e il bianco non basta più a leggere */
  --brand-testo:    #FFFFFF;
  --brand-soffuso:  rgba(0, 36, 156, 0.05);
  --brand-anello:   rgba(0, 36, 156, 0.12);
  /* Secondo tono del marchio. Non si puo' riusare lo stesso valore sui due
     temi: in scuro il disco si schiarisce e l'accento deve salire con lui,
     altrimenti le due tessere spariscono dentro il disco. */
  --brand-accento:  #4A7BFF;
  --success:        #34C759;
  --danger:         #CC3500;
  --danger-muted:   #FFF0EE;
  --ombra-card:     0 1px 8px rgba(0,0,0,0.06), 0 0 0 0.5px rgba(0,0,0,0.08);
  --radius-md: 8px;
  --radius-xl: 16px;
}

/* Tema scuro: si cambiano solo le variabili, il resto del foglio non sa
   che tema sta usando. Il blu del marchio si schiarisce perché su fondo
   scuro il #00249C originale sparirebbe, e le ombre lasciano il posto ai
   bordi, che sul nero sono l'unica cosa che separa davvero i piani */
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    color-scheme: dark;
    --bg-base:        #000000;
    --bg-surface:     #1C1C1E;
    --border-subtle:  #2C2C2E;
    --border-default: #3A3A3C;
    --border-strong:  #545458;
    --text-primary:   #F5F5F7;
    --text-secondary: #A1A1A6;
    --text-tertiary:  #86868B;
    --brand-primary:  #5B7BF5;
    --brand-hover:    #7391FF;
    --brand-testo:    #0A0A14;
    --brand-soffuso:  rgba(91, 123, 245, 0.14);
    --brand-anello:   rgba(91, 123, 245, 0.28);
  --brand-accento:  #7AABFF;
    --success:        #30D158;
    --danger:         #FF6B45;
    --danger-muted:   #3A1810;
    --ombra-card:     0 1px 12px rgba(0,0,0,0.5), 0 0 0 0.5px rgba(255,255,255,0.06);
  }
}

body {
  font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "SF Pro Text", "Segoe UI", "Helvetica Neue", sans-serif;
  background: var(--bg-base);
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1.5;
  min-height: 100vh;
  /* dvh tiene conto della barra del browser che compare e sparisce sul
     telefono: con vh la pagina "salta" mentre si scorre */
  min-height: 100dvh;
  display: flex;
  padding: 24px;
}

button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }

/* Il centraggio si fa con margin:auto sul figlio, non con align-items:center
   sul body: quando la card supera l'altezza dello schermo (passo recapiti,
   riepilogo, o con la tastiera aperta) il centraggio flex taglia la parte
   che deborda in alto e non la si raggiunge più scorrendo */
.contenitore { width: 100%; max-width: 480px; margin: auto; }

.card {
  background: var(--bg-surface);
  border: 0.5px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-xl);
  box-shadow: var(--ombra-card);
  padding: 32px;
}

.nascosto { display: none; }

.intestazione { text-align: center; margin-bottom: 24px; }

.logo {
  width: 44px; height: 44px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--brand-primary);
  color: var(--brand-testo);
  font-weight: 700;
  font-size: 18px;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  margin-bottom: 12px;
}
.logo.successo { background: var(--success); }

/* Il marchio non e' un disco pieno con dentro una lettera come .logo: e' gia'
   un disco per conto suo, quindi niente sfondo ne' centratura del contenuto.
   Prende il colore da `color`, che il tema cambia da solo. */
.marchio {
  width: 48px;
  height: 48px;
  color: var(--brand-primary);
  margin-bottom: 12px;
}

/* Il secondo tono va messo qui e non come attributo fill="var(...)" sull'SVG:
   var() dentro un attributo di presentazione lo risolve Chrome ma non Safari,
   che lasciava le due tessere nere. */
.marchio-accento { fill: var(--brand-accento); }

/* Da telefono il titolo sta su due righe comunque: senza questo si spezza in
   "Precision / Robotica SRL", tagliando in due il nome dell'azienda. Cosi'
   invece va a capo dopo i due punti, che e' il punto giusto. */
.nome-azienda { white-space: nowrap; }

h1 { font-size: 20px; font-weight: 650; margin-bottom: 8px; }

.sottotitolo { font-size: 13px; color: var(--text-secondary); }

.numero-ticket {
  font-family: "SF Mono", ui-monospace, monospace;
  font-size: 26px;
  font-weight: 700;
  color: var(--brand-primary);
  margin: 12px 0;
}

form { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }

label {
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-tertiary);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
  margin-top: 12px;
}

input, select, textarea {
  width: 100%;
  background: var(--bg-surface);
  border: 0.5px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
  min-height: 44px;
  padding: 12px;
  font-size: 14px;
  transition: border-color 0.15s, box-shadow 0.15s;
}
input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--text-tertiary); }
input:focus, select:focus, textarea:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--brand-primary);
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--brand-anello);
}
textarea { resize: vertical; min-height: 96px; }

.suggerimento {
  font-size: 12px;
  color: var(--text-tertiary);
  margin-top: 4px;
}

.riga { display: flex; gap: 12px; }
.riga > div { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }

/* I margini dei pulsanti sono decisi dal contesto, non dal pulsante:
   evita spaziature incoerenti quando i bottoni sono annidati nei blocchi */
button {
  margin: 0;
  background: var(--brand-primary);
  color: var(--brand-testo);
  border: none;
  border-radius: var(--radius-md);
  min-height: 44px;
  padding: 12px 16px;
  font-size: 14px;
  font-weight: 600;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s, transform 0.1s;
  width: 100%;
}
button:hover { background: var(--brand-hover); }
button:active { transform: scale(0.99); }
button:disabled { opacity: 0.45; cursor: not-allowed; transform: none; }
/* Navigazione da tastiera: anello di focus visibile su tutti i controlli */
button:focus-visible, input:focus-visible, textarea:focus-visible, select:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--brand-primary);
  outline-offset: 2px;
}

button.secondario {
  background: transparent;
  color: var(--text-secondary);
  border: 0.5px solid var(--border-default);
}
button.secondario:hover { background: var(--bg-base); color: var(--text-primary); }

/* Azioni principali fuori dal wizard */
#btn-codice, #btn-nuova { margin-top: 20px; }

.errore {
  background: var(--danger-muted);
  color: var(--danger);
  font-size: 13px;
  border-radius: var(--radius-md);
  padding: 8px 12px;
  margin-top: 12px;
}

/* Allegati: foto/video/documenti del problema */
.allegati-bottoni { display: flex; gap: 8px; margin-top: 4px; }
.allegati-bottoni button { font-size: 13px; padding: 8px 12px; }

.lista-allegati { list-style: none; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.lista-allegati:empty { display: none; }
.lista-allegati li {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  border: 0.5px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
  padding: 8px;
  background: var(--bg-base);
}
.lista-allegati img {
  width: 40px; height: 40px;
  object-fit: cover;
  border-radius: 6px;
  flex-shrink: 0;
}
.lista-allegati .icona-file {
  width: 40px; height: 40px;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: 18px;
  background: var(--bg-surface);
  border: 0.5px solid var(--border-subtle);
  border-radius: 6px;
  flex-shrink: 0;
}
.lista-allegati .info-file {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  font-size: 12px;
  color: var(--text-secondary);
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}
.lista-allegati .rimuovi-file {
  width: 40px;
  height: 40px;
  min-height: 0;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  background: transparent;
  color: var(--text-tertiary);
  border: none;
  font-size: 13px;
  flex-shrink: 0;
}
.lista-allegati .rimuovi-file:hover { color: var(--danger); background: var(--danger-muted); }

/* Consenso privacy per gli allegati */
.consenso {
  display: flex;
  gap: 12px;
  align-items: flex-start;
  margin-top: 4px;
  padding: 12px;
  border: 0.5px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--bg-base);
  text-transform: none;
  letter-spacing: normal;
  font-size: 12px;
  font-weight: 400;
  color: var(--text-secondary);
  line-height: 1.45;
  cursor: pointer;
}
.consenso input[type="checkbox"] {
  width: 16px; height: 16px;
  margin-top: 1px;
  flex-shrink: 0;
  accent-color: var(--brand-primary);
}

/* ---- Wizard a passi (stile Typeform) ---- */

.wizard-testata { margin-bottom: 20px; }

.wizard-cliente {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  margin-bottom: 16px;
}
.logo.piccolo { width: 32px; height: 32px; font-size: 14px; margin: 0; flex-shrink: 0; }
.wizard-chi { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.3; }
.wizard-etichetta {
  font-size: 10px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-tertiary);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
}
.wizard-chi strong { font-size: 14px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

/* Icone SVG inline (stile lucide, come in Sfera) */
.icona {
  width: 18px;
  height: 18px;
  flex-shrink: 0;
  display: block;
}

/* X di chiusura in alto a destra */
button.chiudi {
  width: 32px;
  height: 32px;
  min-height: 0;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  background: transparent;
  color: var(--text-tertiary);
  border: none;
  border-radius: var(--radius-md);
}
button.chiudi:hover { color: var(--text-primary); background: var(--bg-base); }
button.chiudi .icona { width: 16px; height: 16px; }

.progresso {
  height: 4px;
  background: var(--border-subtle);
  border-radius: 999px;
  overflow: hidden;
}
#barra-progresso {
  height: 100%;
  width: 0;
  background: var(--brand-primary);
  border-radius: 999px;
  transition: width 0.3s ease;
}
.conta-passi {
  font-size: 11px;
  color: var(--text-tertiary);
  margin-top: 8px;
  text-align: right;
}

/* Ritmo verticale uniforme dentro ogni passo del wizard */
.passo {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
  animation: passo-entra 0.25s ease;
}
.passo.nascosto { display: none; }
@keyframes passo-entra {
  from { opacity: 0; transform: translateX(14px); }
  to   { opacity: 1; transform: translateX(0); }
}

.domanda {
  font-size: 19px;
  font-weight: 650;
  line-height: 1.3;
  margin: 0;
  text-wrap: balance;
}
h1 { text-wrap: balance; }
.passo .suggerimento { margin: 0 0 8px; }

/* Opzioni tipo richiesta: stato non attivo (neutro) e attivo (brand + spunta) */
.opzioni-tipo { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; margin-top: 4px; }
.opzione {
  width: 100%;
  margin: 0;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 12px;
  background: var(--bg-surface);
  color: var(--text-secondary);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
  font-size: 14px;
  font-weight: 500;
  text-align: left;
  transition: border-color 0.15s, background 0.15s, color 0.15s, transform 0.1s;
}
.opzione:hover {
  background: var(--bg-base);
  border-color: var(--border-strong);
  color: var(--text-primary);
}
.opzione.selezionata {
  border-color: var(--brand-primary);
  background: var(--brand-soffuso);
  color: var(--text-primary);
  box-shadow: 0 0 0 1px var(--brand-primary);
  font-weight: 600;
}
.opzione-icona {
  width: 32px;
  height: 32px;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--bg-base);
  border: 0.5px solid var(--border-subtle);
  color: var(--text-tertiary);
  flex-shrink: 0;
  transition: background 0.15s, color 0.15s, border-color 0.15s;
}
.opzione.selezionata .opzione-icona {
  background: var(--brand-primary);
  border-color: var(--brand-primary);
  color: var(--brand-testo);
}
.opzione-testo { flex: 1; min-width: 0; }
.opzione .spunta {
  width: 16px;
  height: 16px;
  color: var(--brand-primary);
  opacity: 0;
  transform: scale(0.6);
  transition: opacity 0.15s, transform 0.15s;
}
.opzione.selezionata .spunta { opacity: 1; transform: scale(1); }

/* Bottoni con icona (fotocamera, galleria) */
button.con-icona {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: 8px;
}
button.con-icona .icona { width: 16px; height: 16px; }

.wizard-nav { display: flex; gap: 12px; margin-top: 24px; }
.wizard-nav #btn-indietro { flex: 0 0 auto; width: auto; padding: 12px 16px; }
.wizard-nav #btn-invia { flex: 1; }

.riepilogo {
  margin-top: 4px;
  border: 0.5px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
  overflow: hidden;
}
.riepilogo dt {
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-tertiary);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
  padding: 8px 12px 0;
}
.riepilogo dd {
  font-size: 14px;
  padding: 4px 12px 8px;
  border-bottom: 0.5px solid var(--border-subtle);
  white-space: pre-wrap;
  word-break: break-word;
}
.riepilogo dd:last-child { border-bottom: none; }

/* Dito al posto del mouse. Vale a prescindere dalla larghezza: un telefono
   in orizzontale supera i 480px ma si tocca sempre allo stesso modo */
@media (hover: none) and (pointer: coarse) {
  /* Sotto i 16px Safari iOS ingrandisce la pagina appena si tocca un campo,
     e ci resta anche nei passi successivi del wizard */
  input, select, textarea { font-size: 16px; }

  /* Bersagli abbastanza grandi da centrare col pollice senza mirare */
  .lista-allegati .rimuovi-file { width: 44px; height: 44px; }
  button.chiudi { width: 40px; height: 40px; }
}

@media (max-width: 480px) {
  /* Il bordo dello schermo è già un margine: 24px + il padding della card
     mangiavano troppa larghezza utile */
  body { padding: 16px; }
  .card { padding: 20px; }
  .riga { flex-direction: column; gap: 8px; }
  .domanda { font-size: 17px; }
  /* Affiancati restavano larghi ~145px e le etichette andavano a capo su
     tre righe: in colonna si leggono e si toccano meglio */
  .allegati-bottoni { flex-direction: column; }
}

/* ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
   Richiedi il codice
   Chi apre il portale senza il codice, prima, era in un vicolo cieco: la
   schermata gli chiedeva una cosa che non aveva e non diceva dove
   prenderla. Il rimando sta sotto al pulsante di accesso e in forma
   secondaria, perché resta la strada dei pochi.
   ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.collegamento-codice {
  margin-top: 12px;
  font-weight: 500;
  font-size: 13px;
}

/* Il recapito è il contenuto della riga, non l'etichetta: su un computer
   tel: e mailto: spesso non aprono niente, e quel che resta utile è poter
   leggere e copiare il numero. Per questo il valore è scritto per esteso
   e in grassetto, e "Chiamaci" gli fa solo da didascalia. */
.contatti {
  list-style: none;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
  margin: 0 0 4px;
  padding: 0;
}
.contatti li { display: flex; align-items: stretch; gap: 8px; }

.contatto {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 12px;
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--bg-surface);
  color: inherit;
  text-decoration: none;
  transition: border-color 0.15s, background 0.15s;
}
.contatto:hover { background: var(--bg-base); border-color: var(--border-strong); }
.contatto:active { transform: scale(0.995); }
.contatto:focus-visible { outline: 2px solid var(--brand-primary); outline-offset: 2px; }

.contatto-icona {
  width: 32px;
  height: 32px;
  flex-shrink: 0;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  border-radius: 50%;
  background: var(--brand-soffuso);
  color: var(--brand-primary);
}
.contatto-testo { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.contatto-etichetta { font-size: 12px; color: var(--text-secondary); }
.contatto-valore {
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-primary);
  /* Selezionabile a mano: è la via di riserva quando né il link né gli
     appunti funzionano, e dentro a un <a> il browser altrimenti farebbe
     partire il trascinamento invece della selezione */
  user-select: text;
  -webkit-user-drag: none;
  /* Niente ellissi: l'indirizzo email e' piu' largo della riga su qualunque
     telefono, e "info@precisionrob…" non e' un recapito. Va a capo. */
  overflow-wrap: anywhere;
}

.copia-contatto {
  width: 44px;
  flex-shrink: 0;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  background: transparent;
  color: var(--text-secondary);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--radius-md);
}
.copia-contatto:hover {
  background: var(--bg-base);
  color: var(--text-primary);
  border-color: var(--border-strong);
}

.esito-copia {
  font-size: 12px;
  color: var(--text-secondary);
  background: var(--bg-base);
  border-radius: var(--radius-md);
  padding: 8px 12px;
  margin-top: 8px;
  text-align: center;
  overflow-wrap: anywhere;
}

.nota-contatti {
  font-size: 12px;
  line-height: 1.45;
  color: var(--text-secondary);
  margin-top: 16px;
}
.nota-contatti strong { color: var(--text-primary); font-weight: 600; }

#btn-torna-codice { margin-top: 16px; }

/* Sugli schermi piu' stretti si recupera larghezza dal contorno, cosi' il
   recapito occupa meno righe */
@media (max-width: 380px) {
  .contatto-valore { font-size: 14px; }
}